缕缕“烟火气”，最是暖人心。生活不仅需要“烟火气”，更需要清新空气。入冬以来，曲阜市综合行政执法局因时制宜、持续发力，立足餐饮行业实际，坚持服务与管理并重，切实净化餐饮油烟，提升大气质量，让“烟火气”更有“文明味”。

　　服务与管理并重，对症下药解民忧。随着餐饮服务业繁荣发展，油烟排放问题随之而来，油烟扰民逐渐成为影响群众幸福生活的“痛点”。晚上7点到9点是用餐高峰期，也是餐饮油烟排放的主要时段。曲阜市综合行政执法局一方面安排专人全天候受理政务热线、网络问政和群众投诉等，积极办理群众反映的油烟扰民、噪音扰民等问题；另一方面，抽调精兵强将，加大错时执法力度，持续开展夜间治理工作，充分听取群众诉求，确保办理结果让群众满意。

　　“把脉问诊”暖民心，一户一策治顽疾。“老板，油烟净化器要正常使用、按时清洗，这是相关注意事项，有不明白的问题可以咨询我们。”近日，在曲阜市静轩路，执法队员们进店入户，为经营商户讲解油烟净化器使用知识，发放明白纸，开展实地调研。按照一户一登记、一户一排查、一户一整改、一户一审核的“四个一”工作标准，精准“把脉问诊”，因地制宜，对症下药，帮助商户做好油烟净化工作，用周到细致的上门服务，赢得群众的理解和支持。

　　柔性执法“零距离”，管理服务“面对面”。治理餐饮油烟不是一蹴而就的，需要我们坚持不懈、久久为功。曲阜市综合行政执法局坚持宣传与引导并举的工作思路，将“柔性执法理念”贯穿到工作的方方面面，通过上门服务，宣讲城市管理法律法规，普及健康生活知识，提高餐饮从业者的法律意识和文明素质。针对检查中发现的未正常安装、使用油烟净化设施的商户，当场下达整改通知，并持续督促整改到位，确保餐饮油烟达标排放，切实维护干净清新的大气环境。

　　城市“烟火气”，最抚凡人心百乐博。精致的生活需要“烟火气”，但烟火气不等于油烟味。曲阜市综合行政执法局将不定期开展“回头看”行动，深入社区，问需于民、问计于民，充分听取群众的意见、建议，确保餐饮油烟治理工作长效巩固、取得实效。