劝导纠正各类问题2000余处，投诉率环比下降，重点问题办结率创新高……9月10日上午，厦门市城市管理行政执法局（以下简称“厦门市执法局”）、市生态环境局牵头，会同市资源规划局、市市场监管局，召开了全市餐饮油烟污染扰民专项整治局际联席会第五次会议，对阶段性成果和经验进行了总结，部署下阶段工作。

　　厦门市执法局相关领导表示，将继续按照“城市高颜值、执法高水平”要求，将“精细管理、精准执法、精致服务”有机结合起来，持续推动餐饮油烟污染扰民专项整治走深走实，让城市既有“高颜值”，又有“烟火气”，更有“人情味”。

　　位于思明区梧村汽车站的中闽百汇商场，每天都吸引了大量人流前来购物、用餐，商场内紧密挨着的十几家餐饮店，以丰富的菜品成为不少厦门人中意的“食堂”。此前，周边小区居民一直被油烟味困扰，最终投诉至执法部门。

　　执法人员赴现场后却发现，这些店已经安装油烟净化设备并正常运行，且接入专用烟道排放。问题出在哪里？

　　执法人员进一步核查，最终在楼顶发现是楼顶排烟口设置不合理，导致油烟倒灌扰民。“油烟问题关系到市民生活质量，整治工作必须做细做实。”找到症结所在，思明区城管执法局以解决问题为导向，牵头梧村街道办事处积极协调，督促商场运营方、物业等迅速整改落实，商场很快完成烟道排放改造。

　　着眼常态长效，目前全市各级城管部门不断探索实践，加快建立完善“源头管控、联合会商、分类施策、科技赋能、宣传督导”全方位整治机制，将人文关怀与依法行政相结合，让辖区居民获得感、幸福感、安全感再上新台阶。

　　聚焦餐饮油烟污染全生命周期治理，城管部门在餐饮设置区规划、新建住宅小区设置专用烟道审查和改建、餐饮经营许可申请办理及告知、经营场所（商铺或门店）管理、部门协同联动等方面，抓紧细化出台贴近厦门市餐饮油烟治理实际的各项工作标准，并结合辖区特点，推出了不少创新举措。

　　“发现晚、取证难”是餐饮油烟扰民问题整治的难点和堵点。为此，湖里区城管执法局借助“湖里城市大脑”数字化智能化建设成果，积极试点餐饮油烟24小时在线监测系统，通过在投诉重点区域、点位安装油烟在线监控设备并接入“城市大脑”数字化平台，将监控的数值与设定的环保标准相比较，实现实时预警、指挥综合研判及线下处置“一条龙”。

　　不久前，南山路某川菜馆油烟排放超标，油烟监控系统立即发出预警。收到预警信息后，中队执法队员第一时间赶赴现场核实，发现店家安装的油烟净化设备老旧。执法队员耐心向店主进行普法宣传教育，督促店主尽快升级更换，定期清理油烟设备。

　　该系统自5月上旬上线试运行以来，全区首批安装的17个点位，已实现24小时在线智能监测。监管效率提升不仅让餐营店主多了一份自觉，也减轻了一线执法人员的负担和压力。

　　整治油烟味，留下文明风。自今年5月开展餐饮油烟专项整治以来，在市纪委监委和派驻纪检监察组的监督配合下，各级职能部门之间通力协作、保持联动，以高标准严要求，攻坚克难、全力以赴，确保了专项整治顺利开展。

　　“局际联席+联合执法”是抓好餐饮油烟专项整治行动的关键一招。整治行动中，城管执法部门主动会同生态环境部门，继续发挥好牵头指挥棒作用，紧密联合市场监管、资源规划、公安、街道等部门，深入开展一线联合执法专项行动，切实将各类餐饮油烟扰民的难点堵点问题搞懂弄通，确保整改到位。

　　为提升工作实效，城管执法部门也及时联合会商重点投诉问题和执法适用法律法规百乐博，努力用个案问题处置“以点带面”推动解决区域内共性问题，达到“整治一家、规范一片”的效果。（田圆 邓坚 夏玉林）

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