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追梦故事|义乌商户自百乐博述:只要肯拼怎么会没生意做?

文章出处:网络 人气:发表时间:2024-03-02 19:26

  春色渐浓,万象更新。2024年全国两会将如约而至。澎湃新闻与你共赴这场“春天的盛会”,关注各行各业的一线工作者,记录他们的“追梦故事”。本篇关注“世界超市”义乌小商品市场经营户傅妙玲。

  春节假期接了120万元的订单,其中有一笔是西班牙的新客户,要联系、跟进;

  几件事集中在一起,傅妙玲电话不断、语速极快,却忙而不乱。“我2008年开始在商贸城做生意,一直是这个节奏,周围的义乌老板娘也都是这样。压力当然有,但我们不担心,只要自己努力,生意不可能没得做、钱不可能没得赚。”她在接受采访时告诉澎湃新闻()。

  我是土生土长的义乌人,好像每个义乌人对做生意这件事都天生有热情。我每天7点多来市场,而且一定要化好妆来,因为做生意是件开心的事。我身边的老板娘也是如此,每天激情满满地来工作,从不抱怨。

  最早我做货运代理——这是外贸链条中的一环,外商在义乌采购了商品,由货代进行出口运输。后来累积了客源、货源,就转型做采购,2008年开始当老板,成立了捷豪竹木制品公司。我们是以低碳、环保为主题的工贸企业,主要生产竹木类家居用品、酒店及厨房用品,还有木制派对用品和益智玩具配件,外贸业务占比在85%以上,国外客户集中在欧美、沙特阿拉伯等,近几年也开拓了肯尼亚、南非等市场。

  疫情之前,我每年起码有两三次到全球各地跑客户、参展。义乌是全世界最大的小商品市场,但我们不限于“坐商”,外贸是要靠跑的。

  肯尼亚市场以前我们没接触,老实说我们的产品相对高端,比较符合欧美市场需求百乐博。去年9月,我抱着“冲冲看”的想法,去肯尼亚参加线下展会,一位肯尼亚客户对我们的产品很感兴趣,我就去了他公司谈,谈下一笔3000多美元的小单。10月,他来参加广交会,我们又见面了,他说第一笔订单销量不错,又下了笔4000多美元的订单,之后每个月几乎都有返单,今年一过春节,他又下单6000多美元。虽然金额不大,但每个月都在持续,量也在攀升。而且做了他这笔生意后,又有几位肯尼亚客户找到我们。你看,只要肯拼肯付出,国际市场那么大、客户那么多,怎么可能没生意做?

  几千美元的小单我们接,几十万元的单子我们也有能力接——这种灵活性是义乌市场的优势所在,也体现了经营户的韧劲。

  像今年过年,我接了笔西班牙新客户40多万元的订单,也是我去年去欧洲参展开拓的客户,产品包括竹质厨房用品、益智玩具配件。那次展会前后,我一路去了西班牙、法国、意大利拜访客户,不仅接了单,还了解到很多行业发展动态和市场需求。

  产品是立足之本,我对自己有个要求:每年根据市场变动上一个新品类。去年我们研发了环保户外餐盘,上架不到一个月销售50万套。今年我察觉到市场对环保收纳家具有需求,年前联系工厂定制样品,现在已收到样品摆样,就是这些竹质收纳架、衣帽架,品质好,价格远低于宜家、无印良品,相信市场反应会不错。

  除了做好产品,还有细节:我的名片,是用多种语言印的;客户上门了,给他们递上好喝的咖啡;店里的矿泉水也印着我们企业名称。这种细节,可以让客户感到诚意。我有个宁波的外贸客户,2012年后断了联系,过年前在市场里遇上了,他对之前的合作印象非常好,又下了订单。

  我的客户拓展,部分来自线%来自线年企业初创时我就开通了义乌商贸城的跨境电商平台“义乌购”,之后改版到Chinagoods也一直在用。相对于在市场摊位“守株待兔”等客户,线上平台更精准,客户询盘后的成功率更高。

  2017年,也是春节后开市,一名沙特客户在“义乌购”上询单,约了两天后考察工厂。在工厂,我才知道对方是沙特知名企业,在海外机场看到“义乌购”的广告,用过网络查询产品,找到我的店。他们第一次就采购了十多万元,至今仍在合作,每季度都有几十万元的返单。

  疫情期间,我在线上投入更多精力,把所有产品都在Chinagoods网上店铺展示。线上平台在外贸结算、多语言翻译等方面都比线下有优势,还有直播平台、小视频网站,我都在运营,每天都有客户通过线上引流来加我微信。

  人在义乌,对市场风向是灵敏的,几乎每个人都乐于接受新事物,第一反应不是老模式被打破的害怕。我隔壁摊位67岁的老板娘,英语学得很好,跨境电商也做。我们市场还有一支商城讲师团,我是成员,也是学生,从优秀商户那里学到经营推广、产品设计的经验,再传播给更多人。

  这两年人工智能出现了,我现在了解的是,它在产品展示、语言翻译上很有用。以前拍产品图,要支布景、调灯光、修图,现在只要拿手机拍个照,AI能自动设置背景甚至生成视频。我们客户有讲英语、西班牙语、阿拉伯语的,AI可以将产品介绍、实时对话、产品视频都形成相应外语,确实方便。

  市场做过一场“义乌数字老板娘”的活动,我录了1分钟的商品介绍视频,AI立刻转化成9种语言的视频,连口型都一样。我把视频发到网上后,很多客户、同行找我,问是如何实现的。年前,我约了一位AI方面的专业人士,这几天要见面详谈,我想问清楚,AI还能对生意有什么帮助?

  我看好今年,公司的销售额起码比去年增长10%。你问我信心从哪里来,我可以总结一下:一部分来自我们自己,义乌人一贯的努力、产品的更迭、技术的进步;一部分来自客户反馈,递增的订单额、持续扩大的客源、对我们产品的肯定。

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