截至2024年6月3日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第十六批群众信访举报件133件(分解后135件)，其中长沙市43件，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十六批)。

　　附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第十六批)

　　原长沙湘宁水泥有限公司持有的采矿许可证上载明，长沙湘宁水泥有限公司在采矿有效期内正常生产时的爆破和碎石环节中确实有噪音和扬尘产生，但该企业2022年11月26日采矿许可证到期后停工停产至今，并不存在私自放炮开采、引起噪音扰民的情况，因此现阶段不存在扰民问题。导致房屋受损问题属实。部分属实做好群众解释工作，如恢复生产严格管理，避免影响周边群众。处理情况：

　　经调查，该矿山正常生产时，确实导致矿区300米范围内69户民房存在一定程度受损，喻家坳乡人民政府正积极组织力量，对距离该矿区300米范围民房开裂情况进行摸排。据调查了解，湘宁矿业公司在2013年与周边群众签订租房协议，但房屋实际仍由群众自行使用，租房资金实际为支付的采矿扰民及房屋维修资金。

　　长沙县黄花镇紫华郡小区每天晚上十一点多闻到浓重的橡胶气味，严重影响居民生活。怀疑是小区东北边1公里左右的住友橡胶（轮胎厂）排放废气。

　　经调查核实，反映问题部分属实。2024年5月11日、16日、22日、23日、25日，长沙经开区产业发展局、长沙县行政执法局、长龙街道、黄花镇政府等相关部门多次赴住友橡胶开展涉气情况检查。住友橡胶混炼车间、硫化车间等车间正常生产，门窗紧闭，主要废气处理设施正常运行。但是该企业生产过程中产生的异味对周边居民有一定的影响。

　　2024年长沙县行政执法局分别于3月26日-3月28日和4月26日-4月27日委托第三方检测机构开展了2次执法检测，均显示住友橡胶外排废气达标。

　　1、长沙经开区督促住友橡胶根据制定的气味治理方案2024年改善计划降污减排。

　　小区垃圾站位置设置系根据项目建设图纸施工建设，其中10栋垃圾站为老式地埋垃圾站,距居民区直线米左右，目前该处垃圾站已弃用，正在提质改造中,因目前正在提质改造故导致有少量垃圾现象；4栋为新式厢房式生活垃圾站，所有垃圾均进箱压缩处理,无现象。由于老式地埋垃圾站设备相对老旧其密封性较低，近期天气炎热导致存在异味。滨河嘉园小区产生的生活垃圾由区环卫中心统一转运,小区内部垃圾转运车由物业每日清洗，统一停放在B区S4栋车库入口处离居民区较远区域。部分属实加强垃圾站的管理，增加清洗频次，加快老式垃圾站改造，减少异味产生。处理情况：

　　2、加快10栋老式垃圾站改造工程，尽快完成新式垃圾厢房建设以此切实解决问题。

　　经核查，仁和环境公司企业履行了《长沙市餐厨垃圾管理办法》规定及合同约定，门店台账清晰，餐厨垃圾收运处置工作正常。对浏阳市主城区四个街道、浏阳市经济技术开发区辖区内餐厨垃圾收运，所收餐厨垃圾（含废弃食用油脂）均运至该公司进行无害化处置。但无法排除个别店家餐厨垃圾和潲水乱排乱放行为。部分属实认真履行合同，按要求及时收集运输餐厨垃圾。加强检查，避免发生随意倾倒行为。处理情况：

　　加强对湖南仁和环境股份有限公司餐厨垃圾收集运输、处置台账登记工作的监督检查。

　　根据要求，对园区、乡镇辖区的餐厨垃圾收运处置工作参照城区模式和价格实现全覆盖，加强餐厨垃圾处置监管。

　　长沙市天心区南湖路61号南湖粉店随意倾倒餐厨垃圾，没有进行定点回收，导致店铺前马路脏，蚊虫多，且店铺内卫生环境差。

　　该门店前坪卫生清洗干净，规范投放和收运餐厨垃圾，相关部门加强日常巡查监管。

　　1、5月27日，金盆岭街道、天心区城管执法大队约谈南湖粉店负责人，下达责令停止（改正）违法行为通知书，责令门店负责人规范投放生活垃圾，安排专人对接餐厨垃圾的清运，履行好门前三包责任，保持门店前坪干净整洁。

　　2、金盆岭街道要求第三方保洁公司加大餐厨垃圾收运频率，加强对餐厨垃圾桶及周边路面的清洗。

　　2、该门店前坪餐厨垃圾桶及周边路面已冲洗干净，第三方保洁公司将继续加强日常清洗，并加大餐厨垃圾收运频率。

　　2、英郡年华小区1期北门“新星汽服”门店经营时洗车水随意排放，车辆占用道路。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、英郡年华小区1期2期之间马家湾路有十数家夜宵店深夜油烟、噪音扰民和占道经营，停车占用盲道问题属实。

　　2、英郡年华小区1期北门“新星汽服”门店经营时洗车水随意排放，车辆占用道路部分属实。根据路沿石划分情况，“新星汽服”门店停车前坪为物业管理区域，车辆未占用市政道路。新星汽服门店设置有污水净化池，洗车水进入污水净化池后排放，洗车时偶有部分飞溅的水溢流至路面。部分属实加强餐饮门店管控，开展常态化巡查，严防此类问题再发生。处理情况：

　　1、2024年5月25日晚，针对裕丰家菜馆、卤上卤、忆口香龙虾、酒点烧烤、牛上牛牛肉馆、新疆兄弟风味烤肉王、昭阳烧烤7家门店占道经营问题下达了《责令停止（改正）违法行为通知书》，要求夜宵店负责人加强门店内部管理，适当调整营业时间，引导顾客文明就餐，正常使用并按时清洗油烟净化设施。

　　2、安排夜间值班人员对周围夜宵店进行定点定时巡查；2024年5月26日，针对小区占用盲道停车的违规行为进行提示。

　　4、要求天郡物业公司加强内部管理，对乱停车行为进行劝导并贴条温馨提示，防止车辆占用盲道。

　　2024年5月26日-27日，湖南湘江新区管理委员会教育局组织长沙高新区麓谷第二小学相关负责人进行了现场调查，该校于2024年5月24日上午8：30到12：30分，下午3：30到5：30分在操场举行第七届5.25心理健康教育月活动，活动过程中使用喇叭，并播放了音乐，产生噪音。5月27日上午上课期间，在学校周边的小区现场听不到教学喇叭讲课的声音。部分属实采取噪声防控措施，减少噪音对周边群众的影响。处理情况：

　　湘江新区教育局已要求长沙高新区麓谷第二小学在室外操场的教育活动中将广播音量适当调小，在操场等室外场所上课不使用扩音设备。

　　2、要求学校兼顾教育教学和民众生活的双重需求，采取噪声防控措施，尽量减少噪声对群众的影响。

　　万科魅力之城天阔里82、83栋前坪，每天晚上约有80人在该区域进行广场舞活动，活动时间基本集中在晚上19:00至21:00之间。广场舞音乐对周边居民有影响属实。属实加强对广场舞噪音管控，降低对周边居民生活影响。处理情况：

　　1、街道组织公安、社区一起约谈广场舞队伍负责人，要求其签订《跳广场舞承诺书》，严格控制广场舞活动的时间和音响音量。

　　2、物业对该区域加强巡查管控，发现广场舞噪音扰民行为及时进行劝导，降低音量，减少对居民的影响。

　　3、幸福里社区在广场舞活动区域张贴温馨提示，提醒居民进行广场舞活动时自觉降低音量。

　　1、强化日常巡查。建立黎托街道、社区、物业联合开展巡查抽查制度，发现跳舞声音较大情况，快速响应、及时处置，严防噪音扰民。

　　2、加强宣传引导。黎托街道、幸福里社区将加强政策法规的宣传教育，及时做好群众解释工作，提醒居民文明规范进行广场舞活动。

　　2、用碎石填埋灌溉水塘，造成农田50多亩无法耕种。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、长沙市宁乡市双凫铺镇妹田村宝达碎石厂强占村民林地。破坏双凫铺镇妹田村山林500到600亩问题部分属实。经现场调查核实，确实存在破坏山林现象，但是没有500到600亩这么多。

　　2、用碎石填埋灌溉水塘，造成农田50多亩无法耕种问题不属实。通过现场调查该矿涉及的“新塘”百乐博、“水库塘”、“桂英塘”，未发现用碎石填埋灌溉水塘现象，现场核查未发现附近50多亩无法耕种的情况。部分属实加强日常巡查监管，密切关注群众诉求，切实解决好群众身边的生态环境问题，确保我市矿山、森林资源高效、优质、有序、健康发展。处理情况：

　　2022年6月30日，宁乡市林业局对该矿下达了《责令停工通知书》；2022年11月4日，宁乡市林业局行政执法大队对该矿新增违法使用林地行为进行了行政立案查处，违法面积6.03亩，罚款263310元。

　　自2022年6月30日至今，该矿山企业收到责令停工通知书后未开工生产，无超深越界等违法采矿行为。

　　长沙市天心区文源街道华银南苑楼下夜宵店、饭店，油烟扰民、餐厨垃圾乱扔，占道经营。

　　油烟问题待出具油烟检测报告后依法依规处置；各门店依法依规经营，无餐厨垃圾乱扔、占道经营现象。

　　经文源街道、天心区城管执法大队现场检查，华银南苑楼下餐饮门店均证照齐全，油烟抽排净化设施安装到位并正常运行。

　　1、天心区城管执法大队要求沿线各餐饮门店定期清洗油烟抽排净化设施，及时更换净化滤网，同时委托第三方检测公司开展油烟检测。

　　2、街道要求沿线各餐饮门店规范投放餐厨垃圾，加强周边卫生保洁，同时要求联合餐厨公司每日清运餐厨垃圾、每日清洗餐厨垃圾桶，及时更换破旧污损的垃圾桶。

　　2、沿线各门店规范投放餐厨垃圾，加强周边卫生保洁，联合餐厨公司及时清运清洗。

　　1、要求园区食品企业免费上交有价值的废油，对餐厨垃圾及潲水不做管理，导致餐厨垃圾和潲水乱排乱放。

　　2、怀疑该餐余垃圾特许经营证是否合理合法。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、要求园区食品企业免费上交有价值的废油,对餐厨垃圾及潲水不做管理，导致餐厨垃圾和潲水乱排乱放部分属实。问题中涉及的“废油”“餐厨垃圾及潲水”均属于餐厨垃圾范畴。省级农业科技园区内21家食品企业产生的所有餐厨垃圾均由公司定期派人上门收集，按规定将餐厨垃圾收集转运进行无害化处置，收运过程全程监控，未发现餐厨垃圾和潲水乱排乱放现象。

　　2、怀疑该餐余垃圾特许经营证是否合理合法不属实。2021年6月，湖南仁和环境股份有限公司中标浏阳市餐厨垃圾无害化收运处置项目，明确由该公司负责浏阳市餐厨垃圾收集、运输、处理工作。部分属实根据浏阳目前的实际情况制定规范全市餐厨垃圾管理的文件，并加强行业管理。加强对食品加工企业的日常巡查和监管，加大对无资质企业的排查力度，督促企业严格按照要求收集处置餐厨垃圾。处理情况：

　　经查，该公司已与省级农业科技园区内21家食品加工企业签订了合同，明确将废油交由湖南仁和环境股份有限公司收运处置，并不收取任何费用。

　　1、靓虾二哥饭店开在小区楼下，产生严重的油烟污染部分属实。靓虾二哥位于五矿青苑二期小区地下一层商业区域，该店证照齐全，门店油烟净化设施运行正常且定期清洗。2024年5月9日，区城管执法局委托第三方公司对该店油烟进行检测，检测结果达标。核查人员随后对周边居民进行走访，附近居民表示该门店部分经营时段能闻到小龙虾的味道。综上，该门店存在气味扰民情况。

　　2、去年投诉反馈油烟不超标后未有后续不属实。2023年群众投诉该店油烟问题后，相关部门已督促该店做好相应减排措施，并于2023年7月5日委托第三方开展油烟检测，检测结果达标，同时对该店开展常态化巡查，督促及时清洗维护油烟净化设施。部分属实该门店加强油烟净化设施的清洗维护，确保油烟达标排放，相关部门加强日常巡查监管。处理情况：

　　5月25日，青园街道、区城管执法大队要求该门店加强油烟净化设施的定期清洗及维护，确保油烟净化设施正常运行。

　　2024年5月26日，长沙市岳麓区咸嘉湖街道办事处联合湘江新区行政执法局、咸嘉湖街道润泽园社区工作人员到现场进行调查核实。旭辉都会山小区5栋为商业综合楼，共6层，地下2层，地上4层，房产性质为商业，前伙夫先生湘菜馆位于该楼栋地上2层，于2023年6月7日办理《营业执照》，8月25日办理《食品经营许可证》，已安装油烟净化器、油烟管道，油烟管道排放口位于该栋楼顶，排放口距离居民区20米以上，在风向不利的情况可能会对周边居民有一定影响。该餐馆使用的油烟净化设备合格，并分别在2023年12月、2024年3月、5月由专业公司定期对油烟净化器进行了清洗。基本属实消除油烟、扰民问题。处理情况：

　　1、咸嘉湖街道办事处联合湘江新区行政执法局进行联合执法，对门店油烟设备、油烟清洗记录台账进行了检查，要求前伙夫先生湘菜馆适当提高油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化效果。

　　2、2024年5月26日晚餐高峰时段，湘江新区行政执法局委托第三方油烟检测机构进行检测，如发现油烟超标行为，将依法依规查处。

　　5月23日，开福区人民政府组织区资规分局、湘雅路街道和建设单位前往万科臻湾汇项目施工现场检查，查阅了项目方出示的垃圾站《建设工程规划许可证》，该垃圾站建设符合审批要求，垃圾站距周边住宅建筑距离均大于10米，距离项目内最近住宅楼栋达50米，街道要求施工方严格按照审批规划进行施工。

　　1、5月28日，建设单位组织召开专题群众见面会议，通过当面座谈等方式做好群众的解释工作，争取群众理解。

　　2、长沙市政府承诺2021年底前将原铬盐厂污染区域所有污染物处理完毕，后又将整体处理分为两个阶段，2021年底将42万吨铬渣异地处置，但至今第一阶段工作未完成。

　　3、铬渣堆积场地临近居民区，毗邻湘江不足100 米，且此湘江区域为饮水水源地，长沙自来水厂的取水口也近在咫尺，存在污染周边区域及地下水的重大隐患。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、湘江新区三汊矶湘江西岸原长沙铬盐厂厂区多年生产遗留大量历史铬渣危险废物问题部分属实。经过多轮次治理，该处废渣已完成解毒处理，已解毒铬渣堆和厂区核心污染区四周建设封闭式垂直防渗墙，厂内残留铬渣散落形成的渣土混合物外运处置，并将浅、中层污染土壤全部清挖进行原地异位修复，顶部覆膜并进行生态封场绿化。有效切断了污染地下水向湘江排泄的途径和场地土壤污染暴露途径，完成了场内重点污染源治理，土壤和地下水修复使地块内及江边区域地下水环境风险可控，总体效果显著，治理工程实现了预期目标。

　　2、长沙市政府承诺2021年底前将原铬盐厂污染区域所有污染物处理完毕，后又将整体处理分为两个阶段，2021年底将42万吨铬渣异地处置，但至今第一阶段工作未完成不属实。依据最新标准和现阶段技术发展水平，省、市、新区各级生态环境主管部门联合组织召开了多次大型、高水平专家会议进行科学论证、合理设计，于2018年确定了原长沙铬盐厂铬污染整体治理项目技术方案，第一阶段目标为控制环境安全隐患。项目于2021年12月完工并通过工程综合验收。

　　3、铬渣堆积场地临近居民区，毗邻湘江不足100 米，且此湘江区域为饮水水源地，长沙自来水厂的取水口也近在咫尺，存在污染周边区域及地下水的重大隐患不属实。已解毒铬渣堆距离湘江最近约450米，且原长沙铬盐厂厂区邻岸段不属于集中饮用水源取水口范围，距离最近的集中式生活饮用水制水厂为上游新河水厂（直线公里）和下游秀峰水厂（直线公里），两个制水厂水源主要来自浏阳市株树桥水库，新河水厂部分水源来自湘江取水点，但取水点位置距离原长沙铬盐厂上游直线公里。原长沙铬盐厂铬污染整体治理项目完工后，2022年起，开展封闭管理和效果评估监测，监测评估结果显示地下水污染源扩散途径已有效切断，湘江铬盐厂段邻岸地表水已连续28个月稳定达到III类标准，未检测出六价铬，整体风险可控。部分属实持续开展风险管控，确保周边环境和湘江水质安全。加强宣传、沟通，争取群众理解支持。处理情况：

　　1、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局组织对华润凯旋门小区进行了噪音检测，小区内夜间噪声存在超过《声环境质量标准》中4a类声环境功能区标准限值（55dB）情况，昼间噪声未超过国家标准。相关检测结果将由洋湖街道办事处周家湾社区进行公示。

　　2、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）会同湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局核实了华润凯旋门小区前期规划、设计、施工、销售、验收等环节合法合规性。组织跟华润凯旋门小区进行沟通解释。

　　加强小区物业管理，强化小区临绕城高速区域绿化维护，降低噪音影响，减少对小区业主正常生活的影响。

　　湘江新区观沙岭街道茶子山路岳阳烧烤虾蟹城和二五八大排档有两个20多米长的排烟管道，且安装在举报人窗户口，产生热气，油烟、噪音扰民。店铺楼上2-6楼都是居民，此问题困扰举报人6-7年。

　　1、观沙岭街道办事处联合行政执法局现场核实，未发现有热气现象，观沙岭街道办事处委托检测公司对岳阳烧烤虾蟹城和二五八大排档油烟排放进行检测，检测结果超标。湘江新区行政执法局对二五八大排档未正常使用油烟净化设施，下达限期改正通知书。根据油烟检测报告责令岳阳烧烤虾蟹城对油烟净化设施和外置烟道进行整改，对岳阳烧烤虾蟹城、二五八大排档未及时清洗油烟净化设施及油烟超标排放行为已立案调查，目前行政处罚相关程序正在办理中（湘行立字 岳09（2024）第40号、湘行立字 岳09（2024）第42号）。

　　3、湘江新区商务和市场监督管理局观沙岭市场监督管理所于2024年5月21日对二五八大排档门店小餐饮经营许可证过期下达责令改正通知书（湘新商市监责改〔2024〕24-005号），责令该门店立即停止经营活动，目前该门店正在停业整顿。

　　1、二五八大排档门店已经更换了油烟净化设施。岳阳烧烤虾蟹城已对油烟净化设施进行维修和清洗以及对外置烟道进行更换。

　　2、观沙岭街道办事处安排人员对岳阳烧烤虾蟹城门店市容秩序加强日常巡查和值守，形成常态管理机制；继续跟进岳阳烧烤虾蟹城门店油烟净化设施和外置排烟管道整改后的效果，跟进二五八大排档在重新办理小餐饮经营许可证恢复营业后，油烟净化设施的使用情况，确保油烟达标排放和噪音控制。

　　黄谷路环保科技园内存在比亚迪工厂污染空气问题。深夜有难闻气味，导致居民无法开窗，严重影响居民正常生活。

　　2022年4月以来，生态环境部门委托第三方检测公司对该企业开展了30轮执法监测，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今5次，监测结果均显示废气相关检测指标符合排放标准。比亚迪工厂在线监测数据暂未发现异常。但因周边居民区密集，工厂、物流、商业体、住宅功能区混合，环境复杂，牲畜运输车辆及其它大型货车等移动污染源、工业企业固定污染源等，数量较多，虽然企业达标排放，但在静稳或微风天气下，个别区域可能因污染物聚集造成气味扰民。部分属实坚持以人民为中心的发展思想，不断提升企业污染防治水平，最大限度减少企业对周边环境的影响。处理情况：

　　属地政府加强比亚迪公司及其周边污染源环境监管，推动企业技改升级，制定专项环境监管方案，督促其废气处理设施正常运行，加强源头排放管控。全面开展环境监测，对比亚迪公司开展30轮执法监测，结果均显示废气检测指标符合排放标准。在比亚迪公司主要涉气排口安装在线监控，数据与生态环境部联网，在线监测数据暂未发现异常.

　　1、督促比亚迪在污染物达标排放的基础上，持续开展污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。

　　砂子塘街道约谈了夜宵一条街经营业主，要求加强门店管理，及时对油烟净化器以及油烟管路进行清洗，做好顾客引导工作，维持顾客等待排队秩序，劝导大声喧哗行为。区城管大队聘请第三方机构，对餐饮门店进行随机抽检，对不合格门店依法依规处置。

　　2、弥漫在小区内，污水排入小区绿化带的污水井内导致异味扰民。长沙市涉及邻避效应问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、反映中交凤鸣九章S7、8、9栋是独立的商业街，街上餐饮店产生油烟从商业街的二楼排出属实。

　　2、反映油烟弥漫在小区内，污水排入小区绿化带的污水井内导致异味扰民不属实。经查阅商业楼规划建设图纸及现场核实，S7、8、9栋商业楼属中交凤鸣九章红线用地、按楼盘规划设计要求建设，功能分区为独立的商业街。商业楼各商铺配套建设了餐饮油烟排放专用烟道，在2层顶楼建有多个油烟排放口，现从事餐饮的有邝记津市牛肉粉、谭氏包子铺、正新鸡排3家门店，均已办理工商营业执照和食品经营许可证。3家小型餐饮店油烟产生和排放量并不大，均已安装符合环保CEP认证要求、合格的油烟净化器，餐饮油烟经油烟净化器过滤后，再经连接商铺的专用排烟管道至2楼楼顶排放，经第三方公司检测油烟排放浓度达标，不存在油烟直排的现象，现场小区内未见油烟弥漫的现象。S7、S8、S9栋商业楼各门店配套有生活污水、餐厨废水专用排放管道。经第三方检测机构核验：（1）S7、S8、S9栋商业各商铺内预留卫生间排水均设有单独的污水排出支管（管径DN100），并就近接入室外污水检查井（约为每2个相邻商铺间设置1个污水检查井），再经室外污水主管（管径DN300）接至化粪池处理后排入市政污水管道；（2）S7、S8、S9栋商业各商铺内预留餐厨排水均设有单独的废水排出支管（管径DN150），并就近接入室外废水检查井（约为每2个相邻商铺间设置1个废水检查井），再经室外废水管道（管径DN300）接至隔油池处理后接入室外污水主管，最后接至化粪池处理后排入市政污水管道；经设计复核，以上S7、S8、S9栋商业各商铺生活污水、餐厨废水排放设计满足《建筑给水排水设计标准》（GB50015-2019）等相关标准及规范要求。经现场复核，未发现污水堵塞管网，外溢等导致异味扰民的问题。部分属实餐饮门店按要求商事登记，按油烟防治要求排烟，污水分类处理入排污管网、污水排放畅通。处理情况：

　　1、湘江新区行政执法局请第三方公司对3家餐饮单位进行油烟检测，其中邝记津市牛肉粉油烟浓度检测结果达标；谭氏包子铺做包子只有水蒸气，没有油烟产生，未达到油烟检测要求；正新鸡排油烟浓度检测结果达标。长沙市望城区金山桥街道城管办加强检查督促各餐饮门店做好油烟净化设备清洗维护，完善油烟清洗台账，确保油烟达标排放。

　　2、金山桥街道经济发展办已督促中交凤鸣九章小区项目建设、设计、施工图审查、施工、监理等单位全面复核S7、S8、S9栋商业排烟专用烟道、排水管道、检查井的设计图纸及按图施工相关情况，并积极开展自查自纠。

　　3、金山桥街道已督促中交凤鸣九章小区项目建设单位、物业公司加强商业及小区排水设施的日常维护管理，及时清淤疏通，保障排水通畅。已督促中交凤鸣九章小区物业公司加大对商业餐饮门店生活污水、餐厨废水及油烟排放的日常巡查巡检力度，发现违规排放行为及时制止并上报。

　　4、金山桥街道、金圆社区持续做好维权业主的解释工作，传达相关推进整改工作，提前预判舆情风险隐患，并做好相关稳控措施。

　　1、加强对中交凤鸣九章小区商业餐饮门店油烟防治的监督检查，督促经营者定期对油烟净化器进行清洗，保持油烟净化器正常运行，保证油烟排放达标，确保不出现违规排放油烟扰民行为。

　　2、督促中交凤鸣九章小区建设单位、物业公司切实做好小区排水设施的日常清淤维护，进一步规范商业餐饮门店生活污水、餐厨废水排放行为，确保不出现污水管道堵塞、淤积、外溢导致异味扰民的问题。

　　1、2024年5月25日，长沙市生态环境保护综合行政执法局岳麓执法大队鉴于长沙泽开机械设备工程有限公司在湘江新区未办理任何手续情况下从事机械制造加工，且生产现场未采取有效污染防治措施，责令该公司立即停止生产，同时将该公司上述情况移交白箬铺镇人民政府进行处置。白箬铺镇人民政府当场责令长沙泽开机械设备工程有限公司关闭了油漆操作间。

　　2、2024年5月27日，白箬铺市场监督管理所约谈长沙泽开机械设备工程有限公司负责人。经查，长沙泽开机械设备工程有限公司经营地址发生变更，未及时办理有关变更登记的行为，违反了《中华人民共和国公司法》第二百一十一条、《中华人民共和国公司登记管理条例》第六十八条之规定，白箬铺市场监督管理所下达了责令改正通知书，责令长沙泽开机械设备工程有限公司于2024年6月26日前依法变更经营地址，使实际经营地址与证照相符；逾期不改的，湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局将依据上述法律规定，对长沙泽开机械设备工程有限公司予以行政处罚。

　　3、2024年5月27日，白箬铺镇人民政府综合长沙市生态环境保护综合行政执法局岳麓执法大队和白箬铺市场监督管理所相关处理意见，责令长沙泽开机械设备工程有限公司停止生产，油漆操作间设置废气处理装置，生产现场完善污染防治措施；并于2024年6月26日前依法变更经营地址，方可进行生产。

　　加大该路段交通噪音违法行为查处，积极对接相关单位做好隔音装置安装，召开群众见面会争取群众理解。

　　1、积极对接市城市管理局，请求市城市管理局对浏阳河大桥东引桥安装隔音装置。

　　2、在三一大道道路交通噪声（绿地Ｖ岛Ｂ8栋北侧）和及敏感建筑物环境（绿地Ｖ岛Ｂ8栋二楼北侧）噪音实施检测。

　　3、开福区交警大队加大该路段超速行驶、鸣笛等道路交通噪音违法行为的查处力度；

　　4、月湖街道和社区协调联动，听取群众意见，及时反馈，做好居民的安抚和解释工作。

　　3、噪音粉尘扰民。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、六度庵村十八组的广兴机械、长石机械、鼎日成金属处理厂、新概念锅炉厂排出废气废水问题属实。

　　2、污染村中土地及饮用水问题不属实。经查阅第三方检测机构2024年1月25日出具的2023年《宁乡高新技术产业园区管理委员会第四季度环境质量监测项目》报告，相关指标均在标准参考限值内，未发现地下水被污染的情况，且六度庵村十八组居民家里已安装自来水。土壤相关指标均在标准参考限值范围内，未发现土地被污染的情况。

　　3、噪音粉尘扰民部分属实。经调查，六度庵村十八组周边无明显粉尘污染情况，第三方检测报告中夏铎铺片区宁缎机械制造附近监测点位总悬浮颗粒物（TSP）浓度为151ug/m3，符合相关标准要求；现场走访时部分区域能听到企业生产的声音，对居民生活有一定的影响。部分属实强化环境监管，督促企业履行环保主体责任，切实解决人民群众身边的生态环境问题。处理情况：

　　5月26日，长沙市生态环境局宁乡分局和宁乡高新区分别委托两家检测机构对万隆智能、博厚新材料、鼎日成金属处理厂等正常生产的企业按照排污许可或环评要求进行污染物排放情况检测，依据检测情况，生态环境执法部门将对违法排放的企业严格依法处置。

　　1、进一步加大对企业的监管力度，对监管过程中发现企业存在的问题进行全面整改。

　　2、优化产业布局，改善人居环境，在下一轮国土空间规划调整到位后进行有序拆迁。

　　举报人对于龙湖春江天曜二期垃圾山问题信息公开结果不认可：认为在避重就轻地回复，目前只清理了一部分建筑垃圾，但在友谊路和新姚路交界处西南角（龙湖春江天曜二期7、8栋后）仍有一座垃圾山（仅仅铺设草皮掩盖）。

　　2024年5月接到相关投诉后，天心区委区政府进行了专题研究，决定由区园林中心牵头组织山体遗留生活垃圾的清运。因工程量未知，区园林中心已委托第三方勘测公司对山体进行勘探，待出具相关报告、办理相关手续后组织清运。天心区依法、依规、依程序全力解决民众诉求。基本属实山体遗留生活垃圾清运完成。处理情况：

　　天心区园林中心牵头组织山体遗留生活垃圾的清运，清运流程及时间节点已与小区业主代表进行了协商，基本达成一致。

　　1、排水系统出现问题，下雨天污水无法正常排出，外面的水还会倒灌进小区，为禁止倒灌会关闭排污闸，污水全部排到小区的内河里面，内河水位上涨到一定水位后就会人为的抽排出去，直接排入湘江。

　　2、小区30%以上的业主在装修时，把卫生间、洗衣服等生活污水，直接排到了内河里面，内河的污水也是直排湘江。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实2025年3月底，完成汀湘十里小区改造，并督促污水直排住户完成管网整治，彻底解决含浦大道污水倒灌小区问题。处理情况：

　　汀湘十里小区改造施工图已完成，正在进行施工图审查，计划在汀湘十里风雨桥污水排放口处设置水位计及防倒灌自动闸门，并增设埋地式污水一体化泵站一座。当含浦大道污水管水位低于小区最低处标高1m时，自动闸门为开启状态，小区内污水按原路径，重力自排至含浦大道污水管；当含浦大道污水管水位上涨，小于小区内最低处标高1m时，自动闸门关闭，防止含浦大道污水倒灌至小区，同时，为保证小区污水正常排放，启用污水提升泵站提升地块内污水至含浦大道污水管，通过此措施，可杜绝含浦大道污水倒灌小区的问题。

　　1、岳麓高新技术产业开发区组织学士街道办事处、汀湘十里小区物业公司、第三方检测单位在含浦片区雨污分流整治项目检测、设计单位在原排水调查检测成果基础上，摸清汀湘十里小区排水户问题底数，由学士街道办事处组织汀湘十里小区物业公司督促住户完成污水直排问题整治。

　　2、岳麓高新技术产业开发区加快推进含浦片区雨污分流整治项目实施，并结合项目施工计划铺排，优先实施汀湘十里小区相关排水问题整改，确保2025年3月完成排水系统整治。

　　关于湘江新区金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块调整规划毁山建商业，相关部门的应付式答复让群众不满。

　　1、举报湖南湘江新区望岳街道办事处在未充分开展民意调查的前提下，捏造调规地块诉求，片面申报调规，并以“村民自治”为由拒绝听取利害关系人意见。

　　2、举报湖南湘江新区自然资源和规划局违反《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国土地管理法》中的生态环境保护要求，以破坏生态环境为代价，虚假出具专家论证报告，违规将调规申请进入批前公示。

　　3、举报新城控股集团股份有限公司利用群众的生态环境需求，在明知已有调规规划的前提下故意隐瞒，不履行告知义务，欺诈销售。

　　4、举报湘江新区望岳街道藕塘村纵容附近村民和新城控股开发商违规侵占农林用地，新建和翻新本该拆除的废旧房屋及临时建筑用于违规经营活动，严重破坏山体及其生态环境。现在开发完成，要求恢复山体原貌及周边环境整治。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　1、反映C07-A12-02、C07-A12-03地块分别拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）属实。

　　2、反映调规虚假出具论证报告及违规审批公示，新城控股集团股份有限公司故意隐瞒，欺诈销售不属于生态环境问题，其他问题不属实。C07-A12-02和C07-A12-03地块涉及部分现状山体，该山体系望岳街道藕塘村未拆迁区域的村民自留山。为调整经济结构，望岳街道藕塘村申请将该地块开发利用起来，一是能给老百姓创造收入，二是能解决老百姓就业问题。望岳街道藕塘村按正规流程向上级提出申请，望岳街道办事处同意藕塘村村委会的调规申请，并非捏造诉求。湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局审批地块调规前，于2024年3月20日至2024年4月28日进行了批前公示，听取利害关系人意见。反映的农林用地，位于新城观山印楼盘红线外，废旧房屋及临时建筑为藕塘村村民历史老宅，因年代久远，为消除安全隐患，进行了危房改造，并非新建；所涉临时建筑并非用于违规经营，而是用于拆迁后农民过渡放置大件物品及工地民工临时性居住，并未对周边生态环境造成破坏。C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认尚未审批完成，未按照拟规划商业和社会停车场用地进行建设，地块现状没有改变。部分属实争取群众理解支持。处理情况：

　　1、2024年5月16日下午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局、湖南湘江新区管理委员会开发建设局、湖南湘江新区管理委员会民政和社会保障局和望岳街道办事处等相关部门在望岳街道办事处3楼会议室召开群众见面会议，就群众反映问题进行解释说明。

　　2、金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块拟规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）问题，将依申请按程序召开听证会，在充分听取市民群众意见，组织进一步论证后再依法办理。

　　3、规划尚未审批完成，项目没有启动建设，不存在破坏绿化山体等情况，规划调整将会对周边生态环境及周边居民生活和交通安全影响、停车需求等相关情况进一步论证，征求相关职能部门意见，规划调整后建设过程对部分山体进行平整和改造，也会要求做好环境保护工作，保障广大群众的合法权益。

　　湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将举一反三，多措并举，加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发建设，提升城市品质。

　　长房云尚公馆岳麓大道和东方红路的交汇处，晚上车辆噪音严重扰民，居民自测分贝在78-79，专业检测人员检测结果也在70分贝以上。

　　岳麓大道和东方红路的交汇处长房云尚公馆存在交通噪音属实。其余问题不属实。2024年5月13日，湖南湘江新区行政执法局联合农业农村和生态环境局到现场进行了调查，安排第三方湖南华域检测技术有限公司于5月13日-15日对长房云尚公馆不同楼层采取采样方法进行实地检测，结果表明，小区1、2栋白天噪音最高值为68.7dB（A），未超过《声环境质量标准》4a类标准70dB（A）上限值；夜间噪音最高值为69dB（A），超过《声环境质量标准》4a类标准55dB（A）上限值（噪音主要为夜间大量重型货车通行所产生）。检测结果在小区进行了公开。部分属实管控周边道路车辆噪音，加强限速执法查处工作，降低对群众影响。处理情况：

　　原长沙高新区管委会已采取了一系列综合措施，包括加强道路日常维护、增绿吸噪、限速超载综合执法等。

　　1、依托管理维护部门，不断加强岳麓大道沿线日常市政道路、设施的巡查、维护力度，于2020年投入约3700万元对岳麓大道进行提质改造，改善路面通行条件。

　　2、依托“美丽麓谷”工程，强化道路沿线的增绿复绿和植被维护，充分发挥天然隔音屏障作用。

　　3、依托综合执法力量，交警、运政、城管等执法部门不断创新执法手段，设置限速标志和货车闯禁抓拍设施，加大对岳麓大道、东方红路车辆的超速、超载、闯禁的执法处罚力度，这些举措对交通噪音产生和传播消减起到了一定的作用。

　　湘江新区行政执法局将联合长沙高新区交警大队开展噪音整治行动，加强限速执法查处工作（长期）。同时湘江新区开发建设局将督促开发商加强与居民沟通对接，尽快商讨出切实可行的整改方案，并依法依规进行整改。

　　水利水电二公司宿舍区小区老化，小区垃圾很久才会清理一次，气味难闻。下水管道老旧，经常出现污水外漏的情况。

　　2、开展集中整治，对小区公共场所等重点区域开展环境卫生集中整治行动，对垃圾堆物进行彻底整治，着力消除卫生死角。

　　2、长房东郡小区楼顶种菜肥料异味严重。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实消除钱大妈噪声扰民问题，消除东郡小区楼顶种菜肥料异味扰民问题。处理情况：

　　1、要求早上7点以后才可以剁骨头，并密闭店门，变更剁骨头的位置，加装隔音板等措施降噪减震。

　　2、约谈长房东郡小区物业负责人，要求全面摸清种菜情况，落实种菜当事人，通知种菜人先自行清理，后续组织统一清除行动。

　　1、联合开展巡查值守，督促该店落实整改降噪措施，消除钱大妈早上店内剁骨头噪声扰民问题，并建立长效监管机制，定期对钱大妈门店和东郡小区顶楼进行巡查，确保问题不反弹。

　　2、提炼油过程中会产生废油水和废油渣对食品安全带来严重隐患且对环境安全有极大影响。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　目前浏阳市食品加工企业中，37家与在浏备资质的餐厨垃圾收集处置企业签订了合同，对餐厨垃圾进行无害化处理和资源化利用；有22家公司未与此资质单位签订处置合同，交由另外5家在浏阳市无资质公司进行处置。部分属实根据浏阳目前的实际情况制定规范全市餐厨垃圾管理的文件，并加强行业管理。加强对食品加工企业的日常巡查和监管，加大对无资质企业的排查力度，督促企业严格按照要求收集处置餐厨垃圾。处理情况：

　　经查，有22家食品加工企业未按要求与具备法定资质的公司签订餐厨垃圾收集处置合同。对22家企业下达整改文书，责令停止违法行为，限期整改，将餐厨垃圾交由具备法定资质的公司收集处置。同时，经调查走访和摸排线索发现，目前参与浏阳市食品加工企业餐厨垃圾收集处置的5家公司不具备餐厨垃圾收集处置法定手续，依法对未经许可从事餐厨垃圾收集处置的单位和个人进行责令改正并立案调查。

　　3、将生产的废弃药物、垃圾等埋在厂区山地里，严重污染了井水、河水，生产线上的树木因被污染而死亡。

　　4、试产品时产生的噪音和粉尘扰民。长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。

　　3、将生产的废弃药物、垃圾等埋在厂区山地里，严重污染了井水、河水，生产线上的树木因被污染而死亡部分属实，经查，该公司组装装药车间产生的固引剂废渣未按要求收集处置，擅自倾倒在储药仓库东南方向山坡上；周边的农田都在正常耕种，且已栽种的早稻长势良好，未发现毁坏农田的情况；对厂区周边4口井进行了现场取样检测；今年以来厂区对面小江河水质检测显示均在三类及以上；周边未发现有树木非自然死亡的现象。

　　4、试产品时产生的噪音和粉尘扰民属实。部分属实加强动态巡查，规范鸿盛烟花用地行为。督促鸿盛烟花严格落实生态环境保护主体责任，按时完成相关问题整改工作，减少对周边环境的影响。处理情况：

　　2、修复破损废水收集管道，进一步完善药物线、对鸿盛烟花擅自倾倒固引剂废渣的环境违法行为进行立案调查。对倾倒在储药仓库东南角方向的固引剂废渣进行清理，并按应急管理部门要求进行安全转运处置。

　　4、规范产品试燃放的场所和时间，按照相关技术要求，切实减少噪音和粉尘的产生。

　　1、对浏阳市鸿盛烟花超范围占用林地行为进一步调查核实，并根据调查结果开展下一步的调查处理工作。

　　2、待鸿盛烟花药物线雨水排口外排水样、周边4口井水现场检测结果出示后，开展下一步的调查处理工作。

　　长沙市群众身边的生态环境问题自督察开始后，浏阳等部分企业为躲避检查，采取短期停产、白天停产晚上生产等方式应付检查不属实。经查，截至目前，浏阳市工业企业生产、经营秩序正常，全市工业经济正处于平衡增长的状态。由于新建变电站原因，2条输电电源需轮流停运，为保障施工期间电网安全运行，在南区开展工业企业用户、低压非居民生产加工用户错峰生产。部分企业为完成订单，启动白天停工夜间生产的模式，并非为应对检查。

　　部分属实明确要求严禁“一刀切”行为，坚持立行立改、边督边改，在整改工作中要制订可行方案，严格禁止“一律关停”“先停再说”等敷衍应对做法。

　　下发工作通知，明确坚决杜绝“一刀切”行为，严禁“一律关停”“先停再说”等敷衍应对做法。

　　先锋街道新岭路118号戴师傅小炒饭店和城外城家具市场的后面在2023年3、4月份被倾倒6000-10000方的建筑垃圾，一直无人处理。

　　1、该处原为李某擅自设置的建筑垃圾暂存点，2023年7月，先锋城管执法中队检查发现该处违规堆放建筑垃圾1800方后，对该处暂存点进行了取缔，对责任人李某进行依法处罚。

　　2、之后该场地被倾倒垃圾约40-50方，因场地摄像头被人为恶意破坏，无法查明来源。近日，由先锋街道牵头已将该处乱倒的建筑垃圾清理干净，目前该场地已无建筑垃圾。

　　部分属实相关部门加强监管，防止出现建筑垃圾违规倾倒行为。处理情况：先锋街道、大托城外城市场管理方已安排专人驻点值守，防止出现建筑垃圾违规倾倒行为。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实1、恢复绿化隔离带。2、加强临时垃圾场垃圾清理和卫生保洁，确保小区无垃圾异味扰民现象。

　　处理情况：1、已安排第三方监测公司对污水厂废气进行检测，待检测结果报告出具后进一步处理。

　　2、要求长沙市排水有限责任公司尽快收回停车场地，按规划要求恢复成绿化隔离带；雨花区住建局牵头推进菜市场经营主体搬离并清理经营场所。

　　3、黎托街道约谈德奥悦东方物业公司，要求其立即清运该处垃圾，并对后续产生的垃圾做到日产日清，加强清理和卫生保洁，确保小区无垃圾异味扰民现象。

　　4、黎托街道物管办、花桥社区督查协调小区物业公司优化临时建筑垃圾点选址，减少对居民生活影响。

　　1、长沙市住房城乡建设局督促市排水有限责任公司和花桥水质净化厂严格落实主体责任，确保废气（异味）处理设施正常运行，并按期将生态停车场恢复成绿化隔离带。

　　2、雨花区人民政府落实属地环境监管责任，加强巡查检查，督促雨花区住房城乡建设局、雨花区城管局、黎托街道等相关单位，按期完成菜市场经营主体搬离并清理经营场所。

　　3、加强日常巡查，发现问题做到立行立改，采取及时清理、每日开启风机进行通风等措施排除异味。

　　湖南五新隧道智能装备股份有限公司长期偷排废水、废油、废气，之前被举报后生态环境部门已开展立案调查，后来不了了之。

　　1、2023年以来，长沙县行政执法局、长沙经开区产业发展局多次到五新隧装开展现场检查，其各类环保设施已建成并正常运行，未发现长期偷排废水、废油、废气的违法行为。长沙县行政执法局已对五新隧装涉嫌排放水污染物超过国家或者地方规定的排放标准的违法行为进行立案。

　　部分属实督促企业加强日常环境管理，确保环保设施正常运行，污染物达标排放。处理情况：2024年5月25日，长沙经开区产业发展局联合长沙县行政执法局、泉塘街道等部门组成调查组赴五新隧装，现场检查了企业环保设施运行情况，企业正常生产，环保设施正常运行。调查组要求企业认真落实环境保护主体责任，确保环保设施正常运行，污染物达标排放。

　　1、长沙县行政执法局9月底前完成2024年3月立案的五新隧装涉嫌排放水污染物超过国家或者地方规定的排放标准的违法行为案件办理。

　　2、长沙县行政执法局督促五新隧装加强日常环境管理，确保环保设施正常运行，污染物达标排放。

　　2、垃圾站距离楼栋过近，在居民多次投诉后，社区只是来拍照和劝导，没有实际解决不属实。经对照长沙保利香槟国际住宅小区规划总平面图并实地勘察，小区三、四期地块项目规划的小区垃圾站即在该位置，为普通垃圾收集站，距离居民楼栋9米。该垃圾站的选址、建设均符合相关设计规范及法律法规要求，并通过了规划部门规划验收。

　　部分属实加强小区物业管理，营造舒适干净生活环境。处理情况：1、小区物业已在该垃圾站加装喷淋设施并定期开启，对垃圾站前地面进行了开凿引流；物业公司每日分3次将小区内产生的生活垃圾用封闭的电动三轮车转运至垃圾站，并联动长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司进行集中清运。清运完成后，及时对垃圾站及周边进行保洁、冲洗、消杀、喷洒除臭剂并关闭卷闸门，减少异味产生。

　　2、长沙县湘龙街道多次联合相关部门约谈保利物业，要求物业公司更换清运三轮车，增加清运人员，提高清运效率；加强对垃圾站周围已有绿植的维护，并增种绿植，减少异味对周边居民的影响。湘龙街道利槟社区已安排工作人员每日在垃圾站进行值守，监督与督促保利物业做好垃圾清运过程中的相关工作。

　　1、长沙县住建局将加强对物业公司的管理，并要求保利物业公司在垃圾站安装负压除臭新风设备，为业主营造干净、整洁的生活环境。

　　2、联合利槟社区通过入户走访、小区夜话等活动，收集各类民生诉求，分类建立问题台账，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。

　　3、建立常态化工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多的垃圾站异味等问题，不定期开展 “回头看”工作，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。

　　长沙市芙蓉区扬帆社区E11栋7号门面现为冷库，门面外墙冷库制冷主机日夜发出轰鸣声，尤其是在深夜2点至凌晨6点，噪音尤为明显，严重影响周边居民正常学习生活。

　　要求门店负责人采取科技手段降低噪声值，加强日常巡查管控，减少噪声对周边居民的影响。

　　督促门店负责人对外墙制冷机进行维护保养，定期上机油，减少机器声量；加装防震垫片，降低振动噪声；加装防护隔音挡板，阻挡噪声传播。并要求门店负责人启动时控开关，制冷机在夜间22:00至次日07:00实行自动关机模式。现已完成时控开关安装。

　　东屯渡街道督促门店负责人加装防震垫片、加装隔音挡板并完成对制冷机的养护；安排专人加强巡查值守对门店产生噪声的情况及时进行管控，减少噪声扰民情况。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实加强噪声污染防控，加强日常巡查管控，减少噪声对周边居民的影响；及时清理河堤垃圾，确保干净整洁，无垃圾入河。处理情况：1、芙蓉区农业农村局已完善浏阳河沿江风光带管理制度，尤其是对于使用音响设备和吹、打、弹等乐器进行“限时”、“限音量”管理。张贴浏阳河东西两岸风光带环境噪音管理通告，按照管理制度加强管理，做好管理制度公示、政策宣传。

　　2、对沿江风光带进行巡查行动，现场对进行广场舞、唱歌、露天KTV的群众进行宣传劝导,提醒其控制音量并于21:00前结束。

　　3、加强对保洁公司的监管，严格作业时间和频次，及时清理河堤垃圾；加强宣传教育，印发告知书，劝导市民文明游玩，垃圾及时入桶，不随意丢弃，确保河堤干净整洁，无垃圾入河。

　　1、芙蓉区农业农村局增设管理制度牌、张贴温馨提示。加强与市民游客的沟通，及时听取市民游客意见，不断优化噪声治理相关措施。

　　2、常态化开展该区域的巡查并建立长效巡查管理机制，对产生噪声的活动及时管控，劝导该处休闲的居民群众调低音量，减少噪声，督促按规定21点之前离开。对不听劝阻、严重噪声扰民的人员，将移交公安机关依法给予处置。

　　3、芙蓉区农业农村局加强对保洁公司的监督，严格作业时间和频次，及时清理河堤垃圾，发现问题及时调整优化保洁方案；常态化加强宣传教育，劝导市民文明游玩，垃圾及时入桶，不随意丢弃，确保河堤干净整洁，无垃圾入河。

　　2、公司违法转运废机油到外省，未按要求开具合法的转运联单，转运车未经政府部门审批，转运数据和报备数量不一致。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。收售废旧机油液压油业务属实。工厂设施不符合收售废旧机油条件，车辆无证件，多三轮摩托、面包车、小型货车改装车辆，运输过程中造成废机油泄漏，造成环境污染，公司违法转运废机油到外省，未按要求开具合法的转运联单，转运车未经政府部门审批，转运数据和报备数量不一致问题不属实。2024年5月25日，开福区人民政府组织市生态环境局开福分局、市生态环境综合行政执法支队开福执法大队赴现场查勘，经查阅资料和核查，湖南民富环保科技有限公司主要从事废机油的收集、暂存等业务，环保手续齐全，未发现信访投诉所指出的相关问题。

　　部分属实规范开展危险废物业务，确保依法、安全收集、转运。处理情况：开展企业现场检查，全面调阅企业经营相关资料。

　　湖南民富环保科技有限公司危险废物经营许可证将于2024年6月21日到期。开福区政府要求湖南民富环保科技有限公司严格遵守法律法规相关要求。

　　开福区湘江大道288号华盛新外滩小区一楼外滩食堂，店铺没有油烟管道，餐饮油烟对外直排，影响楼栋居民生活。在2021年检查时关停几天，过后又继续营业。希望能够彻底关停。

　　开福区人民政府组织区城管局、湘雅路街道工作人员前往现场核查，该食堂油烟主要以灶头上方设备抽排至管道，经前后两处油烟净化器处理后排放，最近设备清洗记录为2024年4月9日，排烟口安装餐饮业油烟在线监测报警仪，近期油烟监测未报警，目前该食堂已停业数日。

　　部分属实最大限度降低油烟对居民的影响。处理情况：1、根据第三方公司提供的检测报告（报告编号 HRJC202405049）显示，该食堂尾端排放气体达标。

　　2、目前该食堂已自行停业，全面开展自查，对自查发现的问题自行整改。该食堂业主承诺全面排查是否有扰民因素，并立即进行整治。

　　1、芙蓉区杉木路东驿体育公园B区凉亭，每晚7点至11点周边居民聚集在此通过扩音器、音响等设备飙歌，严重影响周边居民正常休息。2023年投诉后停止20天左右，后立即恢复原样，噪音扰民严重。

　　2、移动公司在未经小区业主同意的情况下，违规将移动信号基站建设在芙蓉区嘉盛和园小区1、3、4、5、8、10等多栋居民楼顶，已严重破坏多个电梯井顶部结构，导致电梯渗水严重无法正常使用。移动公司曾承诺将尽快将违规信号基站拆除，但已过去5个月，仍无进展。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题部分属实。1、芙蓉区杉木路东驿体育公园B区凉亭，每晚7点至11点周边居民聚集在此通过扩音器、音响等设备飙歌，严重影响周边居民正常休息。2023年投诉后停止20天左右，后立即恢复原样，噪音扰民严重问题部分属实。自2023年投诉后起，东岸街道、黄泥塘社区及公园管理人员已加强巡查劝导力度，对东驿体育公园B区凉亭聚集居民要求降低音量，并利用噪音测量仪器对该处噪音进行测量近一个月时间，测量结果夜间分贝未超过50分贝。

　　2、移动公司在未经小区业主同意的情况下，违规将移动信号基站建设在芙蓉区嘉盛和园小区1、3、4、5、8、10等多栋居民楼顶，已严重破坏多个电梯井顶部结构，导致电梯渗水严重无法正常使用。移动公司曾承诺将尽快将违规信号基站拆除，但已过去5个月，仍无进展问题不属实。经芙蓉区住建局现场查勘，该基站建设报批均依法依规办理，未发现对顶楼楼板造成破坏的情况，现场未发现楼顶漏水问题。中国铁塔曾联合中国移动、中国联通、中国电信发布《关于嘉盛和园小区基站临时关闭的公告》，请要求拆除设备、线路的业主在公告上签字同意，目前仅有一户业主同意签字拆除，且通信基站属于移动网络通信的最关键基础设施，基站如发生拆迁将导致大量国有资产流失，拆迁流程也需通过合法合规手续办理，不能随意拆除。

　　部分属实积极与群众居民做好解释工作，及时公布问题处理进度，消除群众疑虑。处理情况：园林中心进一步完善东驿体育公园管理制度，尤其是对于使用音响设备和吹、打、弹等乐器的进行“限时”、“限音量”管理。

　　东岸街道联合黄泥塘社区、东宜社区做好解释工作，及时公布问题处理进度，消除群众疑虑。

　　2、黄花镇将继续联合交警部门加强对机场大道高架桥的交通违法行为整治力度。

　　黄花镇将举一反三，以更大决心、更高标准、更严举措，扎实推动生态环境质量持续改善，按照监督规范化工作要求实施监督，确保监督管理责任到位。同时，将积极关注舆情，扎实开展入户走访工作，取得群众理解支持。

　　长沙市群众身边的生态环境问题经调查核实，反映问题属实。属实常态化执法巡查，避免噪声扰民。处理情况：1、搭建常态巡查管控制度，加强此处地段巡查频次。5月28日晚安排有资质的第三方检测机构开展检测，但受背景噪声影响，噪声源复杂，无法判定酒吧噪声为主要噪声来源。

　　2、要求在经营期间，不再播放摇滚类鼓类等重噪音的音乐，不扩大经营范围，禁止违规进行歌手驻唱。并保证22:00后门窗紧闭。同时书面进行承诺长期接受群众、社区监督，并公示。

　　3、定王台街道办事处将联合化龙池社区筹备搭建该旅游街区居民、商户沟通平台，并指导街区商户成立酒吧协会，共同商定文明公约，实行行业自治，相互监督、形成自律。

　　加强常态化执法巡查，督促酒吧完成各类整改措施，尽量减少对周边居民的影响。